PROCESO DE TOMA DE DECISIONES, COMO HERRAMIENTA PARA LA EFICIENCIA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA INVERSIONES SUCRE, C.A. MATURÍN – ESTADO MONAGAS

Abstract

La presente investigación se efectuó con el fin de conocer el proceso de toma de decisión, como herramienta para la eficiencia de la gestión administrativa de la empresa “Inversiones sucre C.A”. En tal sentido la ejecución de mecanismo dentro de la gestión administrativa es una herramienta fundamental para el desarrollo de las actividades, por lo tanto la alta exigencia por parte de los clientes y el crecimiento de nuevas competencias, obligan a las empresas a desarrollar estrategias e implementar herramientas que aseguren su futuro dentro del mercado, la gestión administrativas de manera eficiente, es una de ellas, donde la misma se involucra dentro del actuar de las organizaciones como parte del desarrollo de estrategias que faciliten la búsqueda de alternativas y oportunidades para la solución de problemas o de conflicto, por este motivo permita tomar decisiones oportunas y acertadas. Para el desarrollo de la investigación se realizó un estudio de campo, de nivel descriptivo y se utilizó entrevista, aplicado a las (11) personas que conforma el personal de trabajo de la empresa, por considerar que es una de las técnicas más confiables a la hora de recolectar información, además se utilizo la observación directa, y se realizó un análisis de los resultados, el cual permitió determinar entre otros aspectos, el grado de participación de los empleados en el proceso de toma de decisión, la influencia de la calidad de servicio, y finalmente concluir que: la Toma de Decisiones constituyen una herramienta fundamental para el progreso de las empresas, en vista de que promueve el desarrollo económico, mejoran la calidad del servicio y el permiten a la ferretería “Inversiones sucre, C.A” mantenerse dentro del mercado.