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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| 2024-07-18 | Evaluación de la calidad del servicio bajo la metodología SERVQUAL, de la empresa Inversiones ADIVERCA 2017, C.A. ubicada en Caracas, Distrito Capital | López P., Yaneidis C. |
| 2009-12-08 | IMPORTANCIA DE LA CALIDAD TOTAL COMO ESTRATEGIA EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL | Castillo R., Mildred C. (nena_castle@hotmail.com); Salazar B., Domingo A. (mingox85@hotmail.com) |
| 2025-03-07 | Propuesta de mejoras en la calidad del servicio en la empresa Mobile Tech Bolívar como estrategia para la ampliación con una nueva sucursal, ubica en Puerto Ordaz, Estado Bolívar, Venezuela | Diamont R., Yeannelys I.; Franco V., Stevens J. |
